市場品質担当(品質保証)|顧客対応〜解析で電池品質を守るリーダー候補
◇市場・納入不具合の一次窓口としての顧客対応
■お客様からの品質関連問い合わせ・クレーム対応、状況確認、報告
■顧客要求(調査、報告、是正措置等)への対応調整
◇不具合品の解析・原因追及と再発防止策の立案・推進
■現品解析の実施(社内設備/外部解析のコーディネート含む)
■市場不具合データの収集・分析、原因仮説の構築と対策評価
◇社内関係部署(品質管理、製造部門、生産技術、開発部門等)との連携・折衝
■対応方針の取りまとめ、上長へのエスカレーション、進捗管理
◇改善活動の推進とプロセス監査連携
■再発防止…
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- 勤務地
- 静岡